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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – VALL MODAS

 

Última atualização: 02 de setembro de 2025

A sua privacidade é fundamental para a VALL MODAS. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita e utiliza nosso site (www.vallmodas.com.br), em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta política.

 

1. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

 

Coletamos diferentes tipos de informações para processar seus pedidos, melhorar sua experiência de compra e cumprir nossas obrigações legais:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de celular (WhatsApp), data de nascimento, gênero e endereço de entrega e cobrança.

  • Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito (número, titular, data de validade e código de segurança) ou dados para emissão de boleto. Importante: Estes dados são inseridos em um ambiente seguro e processados diretamente por nossos parceiros de pagamento (gateways), não sendo armazenados em nossos servidores.

  • Dados de Navegação (Automáticos): Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência no site, e outros dados coletados através de cookies e tecnologias similares.

  • Dados de Atendimento: Histórico de contatos, mensagens e interações conosco através de e-mail, chat, redes sociais ou WhatsApp.

 

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS PESSOAIS

 

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processar sua Compra: Para confirmar seu pedido, processar o pagamento, emitir a nota fiscal, realizar a entrega dos produtos e gerenciar trocas ou devoluções.

  • Comunicação e Atendimento ao Cliente: Para responder às suas solicitações, enviar atualizações sobre seu pedido, e fornecer suporte.

  • Marketing e Publicidade (com seu consentimento): Para enviar e-mails promocionais, novidades, ofertas especiais e recomendações de produtos que possam ser do seu interesse. Você pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link de cancelamento no final de cada e-mail.

  • Melhoria da Experiência: Para personalizar sua navegação no site, entender suas preferências e otimizar a usabilidade, o design e a oferta de produtos.

  • Segurança e Prevenção à Fraude: Para proteger nossa loja e nossos clientes contra atividades fraudulentas e garantir a segurança das transações.

  • Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir com exigências legais e regulatórias, como a guarda de registros fiscais e a resposta a solicitações de autoridades competentes.

 

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

 

A VALL MODAS não vende seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais para a operação do nosso negócio, tais como:

  • Meios de Pagamento: Para processar a transação financeira da sua compra.

  • Empresas de Logística e Transporte (Ex: Correios, transportadoras): Para realizar a entrega do seu pedido.

  • Plataformas de Tecnologia e Marketing: Ferramentas de análise de dados (como Google Analytics) e automação de marketing, que nos ajudam a entender o comportamento do usuário e a nos comunicar com você.

  • Autoridades Públicas: Caso sejamos obrigados por lei ou por ordem judicial a fornecer informações.

Exigimos que todos os nossos parceiros sigam padrões rigorosos de segurança e confidencialidade, em conformidade com a LGPD.

 

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

 

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todas as páginas onde dados pessoais são transacionados, garantindo a segurança de suas informações.

Manteremos seus dados armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais (como as fiscais) e a manutenção do seu cadastro ativo em nosso site.

 

5. COOKIES

 

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita. Utilizamos cookies para:

  • Lembrar dos itens no seu carrinho de compras.

  • Entender como você navega em nosso site para melhorar sua experiência.

  • Personalizar anúncios e ofertas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

 

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

 

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você.

  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

  • Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.

  • Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.

  • Eliminação dos Dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais da nossa base, exceto nas hipóteses em que a lei autoriza a sua conservação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@vallmodas.com.br

 

7. MENORES DE IDADE

 

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, por favor, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

 

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado. A data da última atualização estará sempre no início do documento.

 

9. CONTATO

 

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

VALL MODAS CNPJ: 15143673000178 E-mail de Contato: contato@vallmodas.com.br